プライバシーポリシー

株式会社ディー・エヌ・エー（以下、「当社」といいます。）は、当社サービスの提供にあたって個人情報を取得させていただくことがあります。本プライバシーポリシーを通じて、当社の個人情報の取り扱いに関するポリシーを公表させていただきます。
本プライバシーポリシーにおける「当社サービス」とは、当社が運営する施設「ワンダリア横浜 Supported by Umios」において提供する各種サービス及び当該施設のチケット販売サービスをいいます。

当社は、主に以下の場合（例示であり、以下に示す方法以外の方法で取得する場合があります。）に個人情報を取得します。

お客さまが当社サービスの利用を申し込む、当社サービスを利用する、キャンペーンへ応募する、商品等を購入する、および作品、テキスト、画像または動画コンテンツ等を登録するなどの際に、氏名、住所、電話番号、年齢、メールアドレスなど、必要な情報を取得します。
当社サービスにおいて本人確認、および年齢確認が必要な場合は、運転免許証などの本人確認書類を取得することがあります。

利用目的の達成に必要な範囲において、グループ会社や提携先などを含む第三者から個人情報を取得することがあります。なお、お客さまに当社サービスを円滑に提供するために、お客さまの情報端末から製品モデル、端末識別子、OSのバージョン、IPアドレス、広告識別子、クッキー、その他端末固有の識別子等の情報、およびサービス利用履歴等、個人に関する情報を取得することがあります。

当社は、以下の利用目的の達成に必要な範囲に限り、個人情報を取得し、利用します。

サービスのご提案、ご提供および運営のために、以下の利用目的に従い、個人情報を利用させていただきます。

• 当社サービス（コンテンツその他の情報提供サービス、システム利用サービスを含む。）の提供のため
• 当社サービスおよび提携先の商品等またはサービス等の案内のため
• 当社及び第三者の商品等の広告または宣伝（ダイレクトメールの送付、電子メールの送信を含む。）のため
• 当社サービスを利用するお客さまの特定、本人確認、認証等のため
• 料金請求、課金計算のため
• 当社サービスの利用状況をお客さま毎に保存するため
• 当社サービスの利便性を向上させるため
• 懸賞、キャンペーン、ポイントサービス、アンケート等を実施するため
• 商品等や景品等を手配または発送するため
• アフターサービス、保守、問い合わせ、苦情対応のため
• 当社サービスの不具合を調査／対応するため
• マーケティングデータの調査、統計、分析のため
• 決済サービス、物流サービスの提供のため
• 新サービス、新機能の開発のため
• システムの維持、不具合対応のため
• 当社の運営するサイト内でお客さまが記述したすべての情報および本サービスに関連してお客さまの間でやりとりされるすべての情報の掲載のため

当社サービスを安心・安全にご利用いただくために、以下の利用目的に従い、個人情報を利用させていただきます。

• お客さまのアカウント等を悪用した違法な行為、利用規約の逸脱、不正なアクセス等を監視、調査するため
• お客さまのアカウント等を悪用した違法な行為、利用規約の逸脱、不正なアクセス等に関する調査結果の事実の確認および不正のおそれ等をお客さまへ適切に連絡するため
• お客さまのアカウント等を悪用した違法な行為、利用規約の逸脱、不正なアクセス等の予防対策または発生時の修正もしくは是正対策を講じるため

当社は、より良いサービスを提供するために、以下の利用目的に従い、個人情報を利用させていただきます。

• 当社サービスの利用状況の調査、統計および分析のため
• マーケティング活動の効果測定のため
• 当社サービスの利便性の向上その他の当社サービスの品質改善のため
  （そのために実施されるマーケティングデータの調査、統計、分析を含みます。）
• 新サービス、または当社サービスの新機能および新コンテンツ等の企画開発のため
  （そのために実施されるマーケティングデータの調査、統計、分析を含みます。）

当社は、個人情報を第三者に提供することがあります。

当社は、以下に定める場合に個人情報を第三者へ提供することがあります。

• 本人の同意がある場合
• 裁判所、検察庁、警察、税務署、弁護士会またはこれらに準じた権限を持つ機関から、個人情報の開示を求められた場合
• 保険金請求のために保険会社に開示する場合
• 当社に対し支払うべき料金その他の金員の決済を行うために、金融機関、クレジットカード会社、回収代行業者その他の決済またはその代行を行う事業者に開示する場合
• 当社が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合
• 当社の権利行使に必要な場合
• 合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合
• 個人情報保護法その他の法令により認められた場合
• その他当社の各サービスにおいて個別に定める場合

当社は、お客さまにより良い当社サービスを提供するために、当社サービスの運営サポートなど、利用目的の達成に必要な範囲において、業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合があります。
当社は、個人情報の取扱いを委託するにあたり、委託先を監督するための基準および手順を定めています。

お客さまは、法令で認められる限りにおいて、自己の個人情報に対する開示、訂正、利用停止等（以降、「開示等」といいます。）を当社に請求する権利を有しております。
開示等を請求する場合は、以下の「お問い合わせ窓口」にご連絡をお願いします。
開示等の請求には、ご本人又はその代理人であることが確認できる書類が必要になります。

<お問い合わせ窓口>
https://wonderia.jp/contact/

自己の個人情報の取り扱いに対する要望・苦情等に関しても、「お問い合わせ窓口」にご連絡をお願いします。
<お問い合わせ窓口>
https://wonderia.jp/contact/

DeNAグループでは、代表取締役社長を委員長とする個人情報管理委員会／情報セキュリティ管理委員会を設置し、グループ横断的な個人情報および情報セキュリティ管理体制を整備し、運営しています。
また、情報セキュリティ管理委員会の方針に従い、情報セキュリティ管理業務を統括する者として、同委員会から情報セキュリティ管理統括者が任命されています。情報セキュリティ管理統括者は、セキュリティ部門、情報システム部門、法務部門、および経営企画部門など複数の部署からなる横断的なチームで構成されたDeNA CERTをリードし、日々のセキュリティ対策の向上に取り組んでいます。

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